为深化“检峰1777”检察文化品牌建设，锻造高素质检察队伍，展现干警在一线践行登高、务实、为民的峰境精神。霍山县检察院推出【检峰1777·履职札记】系列栏目，记录他们在一线的所见所闻、所思所悟。这是一份来自检察干警的为民答卷，更是“检峰1777”品牌在基层沃土中拔节生长的生动注脚。

两个月前，我带着几分忐忑和期待，走进了县综治中心检察便民服务窗口。彼时，“人民检察”四个字于我而言，是胸前的检徽、是文书上的落款，庄严却有些抽象。两个月后，这四个字已经化作了无数张鲜活的面孔、一个个滚烫的故事，深深烙印在我心底。

一张褶皱的判决书

说实话，刚到窗口时，我是做足功课的。涉法涉诉信访事项办理指南、检察机关处理信访事项指引等资料翻来覆去看了好几遍，可真正面对群众时，那些纸质的东西几乎用不上。因为群众带来的，从来不是标准化的“材料”，而是内心深处的委屈与期盼。

老但来的时候，正是午后最热的时候。他满头大汗，手里紧紧攥着一个塑料袋，袋子里装着一沓材料。他一层层打开，最后露出一张被反复折叠、边角都起了毛的判决书。

“法院判我赢了，可几年过去，一分钱也没拿到。”他声音不大，却字字沉重。

老但是个孤寡老人，独自生活在农村，靠捡废品和低保维生。多年前，他将省吃俭用攒下的十万元借给同村一个熟人生意周转，到期后对方却迟迟不还。无奈之下，他将对方告上法院，虽然胜诉，却始终执行无果。

我初步查看了他的材料，按照检察服务窗口办事指南的规定，将其引导至本院控申部门办理。那天下午，我帮他整理了申请材料，又带他到控申窗口做了正式登记。临走时，我提醒他：“但叔，您的材料里显示对方可能有转移财产的行为，如果查证属实，我们可以一并移送线索。”

他拉着我的手不停地向我表示感谢。那一刻，我第一次真切体会到——“检峰1777”所蕴含的检察为民精神，从来不是抽象的口号，而是落实到每一次面对面的坦诚、每一句释法说理的耐心、每一个设身处地的共情之中。也正是从老但这里，我开始意识到，要真正做好窗口工作，光懂政策远远不够，还得学会“做人”。

那些教我做“人”的工作的人

在窗口真正待过的人都知道，来访人反映的，往往不全是法律问题。有位大妈来咨询低保政策，因为不识字，连申请表都填不了；有位大爷来投诉邻居占了自家的林地山场，问起林地权属范围，却只能说出个“小地名”；还有一位妇女，丈夫工伤去世，她不知道该找哪个部门，在综治中心门口徘徊了很久。

我手忙脚乱的时候，常驻综治中心检察窗口的张主任总是不慌不忙。他是一位有三十多年基层工作经验的老同志。我向他请教，他笑着说：“群众来找你，有时候不是真的非要你解决什么。他是心里憋得慌，想找个懂政策的人问一问，想找个靠得住的人说一说。你把他当家里人，他自然就把你当贴心人。”

在他的指点下，我开始学着做“人”的工作。有人来时，先倒杯水；听不懂时，就多问几遍；不属于检察院管辖的，不急着说“不”，而是帮他想办法、指出路。渐渐地，我发现群众走的时候脸上的表情不一样了——少了一些茫然，多了几分踏实。这一刻我突然明白，一座真正的“检峰”，其最高处写着的永远只有两个字——人民。

如果说张主任教会了我如何面对群众，那么这两个月的窗口经历本身，则让我对检察工作有了更系统的反思。

驻综治中心检察窗口教会我的三件事

两个月倏忽而过。回望这段经历，我觉得自己至少收获了三样东西。

第一样，是一双看得见“人”的眼睛。过去在办公室里处理文书，我看到的更多是案由、证据、法律适用。经过这两个月，我学会了在看材料之前，先看人——看他走进来时的神情，听他说话时的语气，感受他藏在话语里的无助或期盼。因为每一个案子，说到底都是一个人的人生。

第二样，是一颗不辜负“信任”的心。有人大老远坐一两个小时班车来找检察院，有人把压箱底多年的材料交给我，有人在说完心事之后长舒一口气。这份朴素的信任，是我这两个月最珍贵的收获，也是我未来从检路上不敢懈怠的理由。

第三样，是一种走出去“干事”的自觉。窗口虽小，却连着广阔的社会。检察工作不是封闭的，民行检察、公益诉讼要走出去找线索，矛盾化解要走出去做工作，法治宣传要走出去引导答疑。这两个月让我明白，人民检察，不在于案头有多高，而在于与群众走得多近。

两个月前，我以为自己是来“锻炼”的。两个月后才发现，我是来“扎根”的——把根扎进群众中间，扎进这片我守护的土地。我会带着窗口教会我的一切，继续走好今后的检察路，努力让胸前这枚检徽，在离人民群众最近的地方闪闪发光。