为深化“检峰1777”检察文化品牌建设，锻造高素质检察队伍，展现干警在一线践行登高、务实、为民的峰境精神。霍山县检察院推出【检峰1777·履职札记】系列栏目，记录他们在一线的所见所闻、所思所悟。这是一份来自检察干警的为民答卷，更是“检峰1777”品牌在基层沃土中拔节生长的生动注脚。

根据上级院和院里的部署，我作为一名青年干警，有幸到信访岗位进行了为期两个月的锻炼。两个月的时光虽短，但这段“在干中学、在学中干”的经历，既是一次接地气、察民情的实践历练，更是在“检峰1777”品牌引领下，淬炼初心、砥砺担当的生动一课，让我触摸到了不一样的为民理念和履职温度，受益良多。

两个窗口，两种“课堂”，在一线践行检峰初心

我的锻炼岗位有两个，一个是本院的控申接待场所，一个是入驻综治中心的12309检察服务窗口。两边风景各有不同，共同构成了我两个月的“实践课堂”。

在控申接待场所，我直面信访人，尝试“我听他讲”。记得最先接待的两位来访人，就给我上了生动的一课。

第一位是位中年妇女，讲的是邻里纠纷，两手空空，没带任何材料。她絮絮叨叨说了很久，我听得似懂非懂，只能一边给她添些水，一边听她诉说苦闷，并试着把笔记本上的零散记录整理成一份清晰的问题解决思路。

第二位是位上了年纪的大爷，抱着一摞材料走进来。我接过材料翻了翻，问他是通过什么渠道找到检察院的。他说：“我看到了你们发的宣传手册，觉得我们村里就有上面说的这种情况，就来了。”那一刻我心里一动——原来我们的普法宣传真的有人在看，真的能把群众“引”过来。既然人家是因为信任检察院、信任我们的工作而来，那就更不能让人跑空这一趟，虽然他反映的问题确实不属于涉法涉诉范围，但我知道：群众信任我们，我们就得给个“出口”。

于是我认真记录诉求，耐心沟通答复，事后还多次电话跟进。虽然问题没能完全解决，但至少帮他们缓解了情绪，也主动对接相关部门，用实际行动守护好群众对司法的信任，守护好“检峰”的口碑。

在综治中心，我更多是“我看他办”。这里最热闹的是信访窗口，信访窗口的老杨和小楚，是我在锻炼中遇到的两位“活教材”。第一天见面，他们就笑着跟我说：“在这待着你会看到形形色色的人，很有趣的。”这句话，成了我两个月锻炼的心理注脚。

老杨，是一位被返聘回来的老同志。他声如洪钟，往窗口一坐，自带三分气势。处理事情时，他思路清晰、干脆利落，三言两语就能把问题理清楚，该找哪个部门、该走什么程序，张口就来。他健谈，也乐于分享，传授信访经验时毫无保留。

小楚，是老杨的搭档，一位年轻的姑娘。她生活中活泼开朗，工作中沉稳干练，办事麻利、有条不紊。他们俩一动一静、配合默契，对我这个年轻人更是倾囊相授。从他们身上，我看到了基层工作者最朴素的为民底色，也读懂了“检峰1777”不仅是精神引领，更是脚踏实地、把群众小事当大事办的行动自觉。

向师傅学，在干中悟，以实干攀登检峰高地

说实话，刚到信访岗位时，我是带着“准备”来的。院里组织过培训，发过指南，还有涉法涉诉信访事项的处理指引，我都认真学过。可真正坐到窗口面对群众时，那些“准备”几乎都用不上——来访人反映的，往往不是涉法涉诉事项，而是邻里纠纷、低保政策、公益性岗位等民生问题，指南里找不到答案，书本上也没有现成解法。

想想也是，群众工作，本就没有万能指南。“检峰1777”倡导的正是不畏艰难、勇攀高峰的实干精神，要求我们不做纸上谈兵的检察人，而是在实践中破题、在实干中成长。我现下能做的，只有“先听”，耐心倾听、认真记录，让群众感受到尊重；听完之后再虚心请教、及时回复，在一次次对接协调中积累经验。只是心里总觉得走了弯路。

老杨看出了我的困惑，告诉我：“非涉法涉诉事项，不用等，当场对接主管部门，当面给群众说法，既快又让人放心。”这句话让我豁然开朗。还有派驻综治中心的老张，生活经验丰富，善于把控局面、化解矛盾，遇到情绪激动的群众，总能灵活应对、以理服人、以情动人。

在他们的指点下，我慢慢摸索出了群众工作的门道：

一是要主动破局，主动上前问询引导，打破沟通僵局，拉近与群众距离；

二是要熟悉门路，做到对各部门职能了然于胸，心中有一张服务群众的“活地图”；

三是要稳住场子，秉持公心、灵活处事，让人信服、让人放心。

老杨、老张和小楚，用言传身教告诉我：群众工作归根结底是做人的工作，靠的不是条文，是真心；不是书本，是现场。这也正是“检峰1777”所追求的——以峰为志、以民为本，在实干中锤炼本领，在服务中彰显担当。

在“干”中收获三个答案，以青春擦亮检峰品牌

两个月的锻炼，让我对“成长”“担当”“为民”有了更深的理解，也收获了三个沉甸甸的答案。

第一个答案：走出去，才能找到“源头活水”，夯实检峰根基。

过去我多在案头工作，总觉得笔下缺少烟火气。这次走出办公室、坐到服务窗口，直面群众急难愁盼，才真正明白，检察工作的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。有了这些一线经历，我今后履职更有方向、干事更有底气，这份“本领恐慌”，正是青年干警攀登检峰的起点。

第二个答案：懂生活，才能走进群众心里，传递检峰温度。

很多群众工作的能力，源于生活、系于人心。老杨、老张、小楚之所以深得群众认可，不仅因为懂政策，更因为懂百姓难处、懂说话分寸、懂人情事理。作为青年干警，只有多积累生活经验、多体察群众心声，才能把工作做到群众心坎上，让检察工作既有力度更有温度。

第三个答案：被信任，是最踏实的动力，彰显检峰本色。

两个月里，我收获最多的不是工作方法，而是被群众信任、被群众托付的感动。当我耐心倾听、主动跟进、尽力协调，收到一句句朴素的“谢谢”时，更深刻体会到：“检峰1777”的成色，就体现在每一次接待、每一次答复、每一件小事里。你真心为群众做事，群众就会真心接纳你、认可你，这份信任，就是我们砥砺前行的最强动力。

同时我也清醒认识到，自己在控告申诉检察业务上仍有短板，面对涉法涉诉“硬骨头”还需历练。回到岗位后，我将继续保持“干中学、学中干”的劲头，既补业务知识，更学群众工作方法，不断加压奋进、攀登不止。

两个月的信访锻炼，是结束，更是新的开始。我将带着这份基层历练的收获，把“检峰1777”的精神内涵融入日常工作，努力做一名写字有烟火气、说话有热乎劲儿、办事儿有公信力的检察人，以青春实干为霍山检察品牌增光添彩。